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A PreXion, por mais de 15 anos, tem oferecido serviços de inabalável confiança, desde a instalação, manutenção em garantia, manutenção para equipamentos fora de garantia e, inclusive para os, fora de linha, além de apoio aos usuários para uma melhor utilização de seus equipamentos e sistemas.

A TNM Importação foi escolhida por superar o rigoroso padrão de qualidade que a PreXion exige para oferecer produtos e serviços com a qualidade e com tempos de resposta que os clientes e usuários merecem.

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Para a entrega, instalação ou reativação dos equipamentos, usamos tecnologia de ponta para
integrar a logística, a importação e o rastreamento de peças.

Dispomos de técnicos tri-língues, todos treinados na fábrica.

Internamente cumprimos regime de trabalho de 24h por dia, durante 7dias por semana para uma perfeita interação com o departamento de engenharia no Japão, ou na Europa ou nos Estados Unidos.

Com nosso sistema integrado de apoio ao usuário e logística e uma ampla rede de suporte de Key Opinion Leaders,
o Grupo TNM se orgulha em oferecer satisfação completa ao cliente.
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Fornecemos o serviço de CONCIERGE para TODOS os nossos clientes no Brasil:

Serviço e manutenção online (quando possível) executados pelos técnicos certificados.

Aviso prévio sobre datas de manutenções conforme a RDC 16 da Anvisa.

Aviso prévio sobre datas de inspeções que devem ser realizadas no local pelo cliente.

Oportunidades de atualização tecnológica para atender à expansão da clínica.

Cursos de educação continuada e seminários online com os
Consultores Clínicos da PreXion brasileiros ou estrangeiros.

Treinamento inicial onsite

.ABERTURA DE CHAMADO
Caso o telefone da Central de Atendimentos esteja sobrecarregado (muito raro, mas não impossível), sugerimos a abertura de chamado via este fomulário online.
Ele registra a data hora e não há riscos de seu atendimento ficar para trás.
Como ele já vem com a solicitação classificada, assim que possível, um dos especialistas neste tipo de caso entrará em contato para dar atendimento.


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